O que é um mercado -alvo? Definir um mercado -alvo, também ajuda uma empresa a determinar onde direcionar seus esforços de marketing.
A target market is a defined group of customers with shared characteristics, whom a company wishes to sell its products and services to. Defining a target market, also helps a business determine where to direct their marketing efforts.
Todo bom empresário sabe que definir seu mercado -alvo é fundamental. No entanto, o que encontramos, consultoria, é que a maioria deles não sabe o quão específica deve estar obtendo para que seu marketing esteja trazendo as pessoas perfeitas.
Vamos levar o público -alvo "designers de interiores em Londres". Isso parece bastante específico, certo? Não é específico o suficiente. De fato, isso é praticamente um Loose Target. Isso ocorre porque suas mensagens são muito generalizadas, seu alcance não é direcionado e pode ser esmagador para o seu público enquanto você tenta obter pontos suficientes para falar com todos de uma vez. Redefinado
Why target markets don’t work
When you market your product or services to everyone, in actual fact, you are marketing to no one. This is because your messaging is too generalised, your reach is not targeted and it can be overwhelming for your audience as you try to get in enough points to speak to everyone at once.
This leads to unclear marketing efforts, potential customers ignoring or not digesting your marketing message and overall a disjointed marketing strategy.
So how should you be targeting your potential customers?
Target markets redefined
Tente pensar da seguinte maneira: o marketing não é 1 para muitos. É 1 a 1, muitas vezes. De fato, você deseja se comunicar com
What that means is that you should not be marketing to an audience. In fact, you want to communicate with um indivíduo. E então você deseja fazer isso repetidamente. Quem é seu cliente ou cliente ideal? Que tipo de coisa eles gostam? Quais são seus desafios? Quais são as maneiras pelas quais eles se comunicam com o resto do mundo? Se puder, entrevista -os e descubra o máximo de detalhes possível sobre a vida deles. seu. Por exemplo, se você estiver tentando comercializar uma nova tecnologia, considere a idade/profissão de sua meta. É improvável que alguém em uma geração mais velha que sempre trabalhou em trabalho manual seja tão receptivo do seu novo produto, quanto um jovem empreendedor de uma partida de TI.
How to define a target audience
When trying to define your target audience, instead define your target person. Who is your ideal customer or client? What kind of things do they like? What are their challenges? What are the ways that they communicate with the rest of the world?
An easy way to begin defining this person is by taking an ex-customer or client – or even a current one – who was the best one you’ve ever had. If you can, interview them and find out as much detail as you can about their lives.
Target audience checklist
If you’re struggling to define your target, here are a few rules of thumb when trying to choose that perfect person:
- First and foremost, it is important that your perfect person is likely to want to use/already uses a product or service like yours. For example, if you are trying to market a brand new technology, you should consider the age/profession of your target. It is unlikely someone in an older generation who has always worked in manual labour, is going to be as receptive of your new product, as a young entrepreneur of an IT start up.
- The target person should be easy to communicate with (responsive to marketing). Nesta fase, você pode simplesmente considerar quais canais serão mais valiosos para sua estratégia de marketing.
- The target person should pay you a reasonable price with what they purchase from you (high average £ value). Neste ponto, você também deve considerar o intervalo de renda de sua meta em potencial. Não seria sensato comercializar carros de ponta para um público mais jovem ou pessoas com um alto nível de dívida.
- The target person should not have a long lead time for decision making (short sales cycle). Você deve considerar os vários estágios do ciclo de compra e direcionar suas mensagens para elas mais adiante. Por exemplo, se o lançamento de um novo laptop, você poderá atingir aqueles que usam telefones celulares no mesmo sistema operacional. Pode ser tentador "ir atrás de quem puder", na tentativa de fazer mais vendas - mas isso simplesmente não funciona. E uma vez que você possa convencer uma pessoa perfeita, você perceberá que todos os outros que respondem ao seu marketing também é outro cliente ou cliente perfeito.
- The target person should be likely to come back and buy from you again and again (Repeat Business).This does not necessarily have to be a repeat purchase of the same product, but could refer to brand loyalty. For example, if launching a new laptop, you could target those using mobile phones on the same OS.
Whilst many of these points may seem to be common sense, they can often be overlooked when you are attempting to grow your customer base. It can be tempting to ‘go after whoever you can’ in an attempt to make more sales – But this simply doesn’t work.
Once you start building up that perfect person, you can then realise how to communicate with them on a personal level – and convince them that your product/service is the solution to their problems. And once you can convince that one perfect person, you’ll realise that everyone else who responds to your marketing is also another perfect client or customer.
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