Existem muitas ferramentas de gerenciamento usadas por empresas para aumentar a produtividade e medir o desempenho. Dois dos mais recentes que estão ganhando popularidade são KPIs (principais indicadores de desempenho) e OKRs (objetivos e principais resultados). No entanto, houve um debate contínuo sobre se OKR vs KPI e que deve ser usado nos negócios. Neste artigo, discutiremos o OKRS e os KPIs em detalhes. Abordaremos os dois componentes, suas principais diferenças e como eles podem ajudar seus negócios a se destacar e alcançar sua visão maior.
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KPI vs OKR: Your Guide to KPIs
Defining KPIs (Key Performance Indicators)
KPI stands for Key Performance Indicator. Indicadores de desempenho -chave são números que as empresas usam para medir o sucesso. A coisa mais importante a lembrar sobre os KPIs é que eles mostram o status de suas metas de negócios e permitem que você acompanhe se os está cumprindo ou não. Eles também monitoram o desempenho e a satisfação do cliente, uma prática recomendada para qualquer organização. Diferentes tipos de negócios têm KPIs diferentes, porque não existe um padrão universal para todas as empresas. Para uma empresa automotiva, o KPI pode ser quantos carros vende em um mês. Um negócio de hospitalidade teria KPIs diferentes para medir o sucesso.
Como mencionado acima, existem dois tipos principais de KPI: indicadores principais e indicadores de atraso. Os principais indicadores são responsáveis por fazer sua empresa crescer ou vacilar, mas também é tão valiosa quanto os indicadores de atraso. Os indicadores de atraso, por outro lado, são números que mostram como sua empresa está indo em geral, mas não o que está impulsionando essas métricas gerais de saúde. Esses exemplos de KPI podem incluir vendas, lucro líquido, crescimento da receita, receita recorrente mensal, depreciação e muito mais.
Common KPI Examples
- Financial KPIs – Financial KPIs measure the money coming into and out of a business. These KPI examples could include sales, net profit, revenue growth, monthly recurring revenue, depreciation, and more.
- KPIs de vendas - Os KPIs de vendas medem o quão bem uma empresa está se saindo em termos de venda de seus produtos ou serviços. Os exemplos de KPI de vendas comuns incluem o valor médio da ordem (AOV), a taxa de pedidos de repetição (ROP) e a taxa de conversão (CR). Exemplos de KPI de marketing comum incluem custo por lead (CPL), custo por pontuação da qualidade do lead, leads qualificados e taxa de aquisição de clientes (CAR). Os grandes KPIs de marketing empregados pela sua equipe de marketing também podem aumentar a retenção de clientes, melhorar o desempenho on -line, diminuir a taxa de rejeição e atrair novos clientes. Um indicador de desempenho da chave de gerenciamento de projetos pode ser produtividade, adesão ao orçamento, taxa de conclusão pontual e muito mais. importa mais. Ter KPIs no lugar pode ajudar sua equipe a trabalhar melhor juntos para a definição de metas, além de atingir metas comuns para o futuro. Alguns dos exemplos mais comuns incluem números de vendas, desempenho da mídia social, níveis de ações e contratação. Para que esses dados tenham algum significado real, é importante que você monitore estatísticas importantes regularmente. Ao fazer isso, você poderá identificar suas principais áreas de negócios e acompanhar se certas táticas estão tendo um efeito positivo ou negativo nos seus negócios.
- Marketing KPIs – Marketing KPIs measure how well a business is selling its products or services and how well a marketing team is performing using key performance metrics. Common marketing KPI examples include cost per lead (CPL), cost per lead quality score, qualified leads and customer acquisition rate (CAR). Great marketing KPIs employed by your marketing team can also boost customer retention, improve performance online, decrease bounce rate and attract new customers.
- Project management KPIs – Project management KPIs measure the success of your work projects. A project management key performance indicator could be productivity, budget adherence, on-time completion rate, and more.
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What are the Benefits of Monitoring KPIs?
Most businesses benefit from monitoring KPIs because they help track your business’s success over time, reveal trends that should be rectified, and keep you focused on what matters most. Having KPIs in place can help your team work better together toward goal setting as well as achieving common goals for the future.
When it comes to your business, there are a huge number of daily events and activities that can be monitored. Some of the most common examples include sales figures, social media performance, stock levels and hiring. In order for this data to have any real meaning, it is important that you monitor important statistics on a regular basis. By doing this, you will be able to identify your key business areas and track whether certain tactics are having a positive or negative effect on your business.
KPIs também são uma maneira eficaz de medir o desempenho de seus funcionários. Muitas vezes, existem muitas pessoas diferentes na administração de uma empresa de sucesso, por exemplo, contadores, vendedores e gerentes. Ao definir os principais indicadores de desempenho para esses funcionários, você pode monitorar o progresso deles e responsabilizá -los, se necessário.
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Quais são os desafios dos KPIs? Caso contrário, cabe a você e sua equipe identificar quais mudanças precisam ser feitas para manter o KPI da sua empresa no caminho certo. Tanto o OKRS quanto os KPIs medem o desempenho de uma empresa e ajudam a acompanhar o progresso da conquista, gerenciamento de metas e retenção de clientes. A maneira como você se aproxima do OKRS também é diferente, pois eles são usados para medir o sucesso de forma contínua, em vez de apenas o desempenho de um único mês ou trimestre. As empresas que possuem planos OKR mais flexíveis não precisam usá -los trimestralmente como algumas outras empresas. Isso significa que seu objetivo principal fica no topo de vários objetivos de nível inferior, cada um com seus próprios resultados importantes. É importante observar que todo objetivo deve se alinhar à direção e visão gerais da sua empresa. trimestre. As pessoas que mais se beneficiarão dos OKRs são gerentes e suas equipes. Ter uma equipe se concentrar em um sistema de metas compartilhadas mensuráveis que todos entendem pode ajudar sua empresa a executar com mais eficiência.
One of the main challenges with KPIs is that they need to constantly be monitored to ensure that the numbers are on track toward meeting your business goals. If not, then it’s up to you and your team to identify what changes need to be made in order keep your company’s KPI on track.
KPI vs OKR: Your Guide to OKRs
Defining OKRs (Objectives and Key Results)
Objectives and Key Results (OKRs) are a business strategy that is very similar to KPIs. Both OKRs and KPIs measure the performance of a business and help track the progress of goal achievement, goal management and customer retention.
What makes OKRs different is that they’re used more often in start-ups, as well as by larger companies like Google and LinkedIn. The way you approach OKRs is also different, as they are used to measure success on an ongoing basis rather than just the performance of a single month or quarter.
Objectives and Key Results can change on a monthly basis, depending on how your business works with its goals. Businesses that have more flexible OKR plans don’t need to use them on a quarterly basis like some other companies.
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What is an OKR Framework?
A basic OKR framework is set up like an inverted pyramid. This means that your top objective sits on top of several lower-level objectives, each with their own key results. It’s important to note that every objective should align to your company’s overall direction and vision.
Common OKR examples
- Annual Company OKRs – These are your most important OKRs, which are set for one year.
- Quarterly OKRs – Quarterly OKRs are used by large companies that need to meet more specific goals during a single quarter or the next quarter.
- Monthly OKRs – Month-to-month OKRs track your progress on the smaller objectives you need to meet before you can achieve your company’s annual goals.
Why Use Objectives and Key Results?
OKRs are easy to use and can be very effective, especially for larger companies with more employees involved in the process. The people who will benefit most from OKRs are managers and their teams. Having a team focus on a measurable shared goal system that everyone understands can help your business run more efficiently.
Quais são os benefícios dos objetivos e dos principais resultados? Ter métricas de sucesso tão específicas em vigor permite que sua equipe antecipe as necessidades e trabalhe juntas para alcançar o quadro geral. Existem vários benefícios adicionais no uso de OKRs, incluindo o seguinte:
One of the main benefits of using OKRs is that they help employees work better together to achieve common goals. Having such specific success metrics in place allows your team to anticipate each other’s needs and work together to achieve the bigger picture. There are several further benefits to using OKRs, including the following:
- Eles dão a todos em uma grande empresa a oportunidade de contribuir com idéias sobre como a empresa deve estar se saindo. O desempenho é executado com essas estratégias. Em alguns casos, pode parecer que há muitos OKRs para acompanhar, especialmente se eles estiverem mudando constantemente. geralmente estar em um produto ou serviço específico. Por outro lado, um OKR pode cobrir um período de tempo mais longo e é frequentemente usado como uma meta abrangente para mais de um departamento ou divisão dentro da sua empresa. Cada estratégia tem suas desvantagens se sua empresa não o estiver usando corretamente. Se você está tentando tornar seus OKRs mais parecidos com KPIs, pode ser mais difícil medir o desempenho de cada funcionário em relação aos objetivos em que deveria estar trabalhando. Se você está tentando fazer com que seus KPIs funcionem como Okrs, pode se tornar muito fácil para diferentes departamentos ou divisões da sua empresa se concentrar em seus próprios objetivos, e não no que é melhor para o seu negócio como um todo.
- OKRs are flexible, which means they can change without too much trouble when your business needs to make changes in order to adapt to changing market conditions.
- OKRs are easy to measure, which makes it easy for managers and team members alike to keep track of how their business is performing with these strategies in place.
What are the Challenges of Objectives and Key Results?
One of the main challenges with OKRs is that they can easily become overwhelming, as you or your team have to constantly be thinking about how well you’re progressing toward hitting those goals. In some cases, it may feel like there are too many OKRs to keep up with, especially if they are constantly changing.
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KPIs vs OKRs
Main Differences
- Scope: A KPI generally covers a period of one month, with the focus usually being on a specific product or service. On the other hand, an OKR can cover a longer time frame and is often used as an overarching goal for more than one department or division within your company.
- Possible Uses: Though both KPIs and OKRs can be used in all businesses, KPIs are usually used by small businesses just starting out, while OKRs are more commonly found in larger companies. Each strategy has its drawbacks if your business isn’t using it correctly. If you are trying to make your OKRs more like KPIs, it can be more difficult to measure each employee’s performance against the goals they are supposed to be working on. If you’re trying to make your KPIs work like OKRs, it can become too easy for different departments or divisions of your company to focus on their own goals rather than what is best for your business as a whole.
Qual deles realmente precisa? Por exemplo, se você não atingir suas metas financeiras de KPI no final de um quarto ou mês, pode ser necessário explorar diferentes opções para aumentar sua renda e fornecimento. Embora deca a você qual estratégia KPI/OKR melhor se adequasse ao que você está tentando alcançar, fica claro que o OKRS e os KPIs são benéficos para as empresas à sua maneira. Se você está tendo problemas para decidir qual estratégia é adequada para você, considere primeiro quais efeitos cada um pode ter em outros departamentos do seu negócio. Orientação?
KPIs can help track performance over time and reveal when issues arise in your business. For example, if you aren’t meeting your financial KPI goals at the end of a quarter or month, you may need to explore different options for boosting your income and supply.
On the other hand, OKRs can help your company more easily track success over time by constantly presenting new challenges and metrics on a monthly or quarterly basis. While it’s up to you which KPI/OKR strategy would best suit what you are trying to achieve, it’s clear that OKRs and KPIs are both beneficial for businesses in their own ways.
Objectives and Key Results can be an effective strategy for larger businesses who want to work toward achieving one overarching goal. If you’re having trouble deciding which strategy is right for you, consider first what effects each might have on other departments within your business.
If you can focus on building a cohesive team that can work toward similar measurable goals without creating too much overlap, you should be able to get the best use out of the two concepts, as OKRs complement KPIs perfectly.
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